DOCUMENTI
Termini e condizioni
Colle Picchioni S.r.l. - P.I. 13247161006 Via collepicchione 46 - 00040 Frattocchie di Marino (RM)
1. Introduzione
Queste condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini e acquisti effettuati tramite il sito web www.collepicchioni.it. Effettuando un ordine, il cliente accetta le seguenti condizioni stabilite da Colle Picchioni Srl.
2. Età Legale
Con l'accettazione di queste condizioni di vendita, il cliente dichiara e garantisce di avere l'età legale per acquistare alcol in Italia, ovvero 18 anni. Colle Picchioni Srl si riserva il diritto di richiedere una verifica dell'età all'atto della consegna.
3. Descrizione dei Prodotti e Disponibilità
Colle Picchioni Srl si impegna a garantire che tutte le descrizioni e i prezzi dei prodotti sul sito www.collepicchioni.it siano accurati. Tuttavia, errori possono verificarsi. Se scopriamo un errore nel prezzo o nella descrizione di un prodotto che hai ordinato, ti contatteremo il prima possibile per offrirti l'opzione di riconfermare il tuo ordine con le correzioni o di annullarlo.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l'IVA applicabile in Italia. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati sul sito al momento del checkout.
5. Spedizione e Consegna
La spedizione è disponibile solo nelle aree che permettono legalmente la consegna di alcol in Italia. I tempi di consegna indicati sono solo stime e Colle Picchioni Srl non è responsabile per ritardi dovuti al corriere. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e saranno chiaramente indicate al momento del checkout.
6. Cancellazioni, Resi e Rimborsi
Cancellazioni: I clienti hanno il diritto di cancellare qualsiasi ordine effettuato su www.collepicchioni.it entro 24 ore dall'acquisto senza alcuna penalità. Per cancellare un ordine, è necessario contattare il servizio clienti di Colle Picchioni Srl tramite l'email o il numero di telefono fornito sul sito.
Procedura di Restituzione: I clienti che desiderano restituire un prodotto acquistato su www.collepicchioni.it possono farlo entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che il prodotto sia in condizioni inalterate, non aperto e nella sua confezione originale. Per iniziare il processo di restituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti di Colle Picchioni Srl per ricevere un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni dettagliate su come e dove inviare il reso.
Condizioni per il Reso: Solo i prodotti acquistati direttamente da www.collepicchioni.it possono essere restituiti a Colle Picchioni Srl. I prodotti restituiti senza un numero di RMA valido o che non soddisfano le condizioni di restituzione (non aperti, nella confezione originale) potrebbero non essere idonei per un rimborso o potrebbero essere soggetti a una tassa di rifornimento.
Costi di Spedizione per la Restituzione: Salvo in casi di errore da parte di Colle Picchioni Srl o difetti del prodotto, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza del reso.
Elaborazione del Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificato che soddisfa le nostre condizioni di restituzione, Colle Picchioni Srl procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale. I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Si prega di notare che il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul conto del cliente può variare a seconda dell'istituto finanziario.
Prodotti Danneggiati o Errati: Nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna per organizzare una sostituzione o un rimborso, senza alcun costo aggiuntivo per voi.
Colle Picchioni Srl si impegna a garantire la soddisfazione dei suoi clienti e invita chiunque abbia domande o preoccupazioni riguardo al processo di restituzione a contattare il servizio clienti per assistenza.
7. Limitazione di Responsabilità
Colle Picchioni Srl non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi risultanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i prodotti venduti. La responsabilità totale sarà limitata al valore dell'ordine del cliente.
8. Modifiche ai Termini di Vendita
Colle Picchioni Srl si riserva il diritto di modificare queste condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul sito web www.collepicchioni.it.
9. Legge Applicabile e Giurisdizione
Queste condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi disputa relativa a queste condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante gli ordini, si prega di contattare il supporto clienti di Colle Picchioni Srl tramite i contatti forniti sul sito www.collepicchioni.it.